Fenomeni come Airbnb ci hanno insegnato una lezione fondamentale: le persone non vogliono solo conoscere un territorio, ma sentirsi parte di esso. La chiave di tutto? L’emozione. È l’esperienza vissuta che trasforma un luogo in un ricordo indelebile ed è il turista, con le sue emozioni, a definire il successo di una destinazione.
Ma come si progetta e si promuove un’emozione? Come si trasforma un territorio in un hub di esperienze memorabili?
Destination Lab è una giornata di studio sul futuro delle destinazioni. Insieme, esploreremo le strategie più efficaci per creare e promuovere esperienze turistiche autentiche, definendo gli scenari che plasmeranno la destinazione di domani.
Abbiamo creato questa giornata per offrirti una bussola. Insieme, potremo:
GOVERNANCE: dalla promozione alla gestione strategica.
Il focus si sposta dal marketing (DMO) a una governance collaborativa che include pubblico, privati e comunità. Si abbandonano le metriche basate solo su arrivi e presenze per misurare anche il benessere dei residenti e la qualità dell’esperienza, con un approccio rigenerativo che crea valore attivo per il territorio.
INNOVAZIONE: tecnologia e intelligenza artificiale al servizio della destinazione.
L’IA e i Big Data diventano cruciali per analizzare i trend, personalizzare le offerte e prevedere i flussi. Tecnologie come la Realtà Virtuale/Aumentata arricchiscono l’esperienza del visitatore, mentre piattaforme digitali integrate migliorano la gestione di prenotazioni e mobilità.
SOSTENIBILITÀ: Verso un turismo a impatto positivo.
La sostenibilità deve essere ambientale, economica e sociale, portando benefici concreti ai residenti. Le strategie chiave includono la destagionalizzazione e la gestione dell’overtourism, promuovendo destinazioni meno note e favorendo esperienze autentiche che creino una connessione reale tra turisti e comunità.
RISORSE UMANE: nuovi profili e competenze.
Il Destination Manager del futuro è un leader e un innovatore, non solo un esperto di marketing. La formazione continua diventa essenziale per restare al passo con i cambiamenti, così come una forte sinergia tra pubblico e privato per garantire uno sviluppo coordinato e di qualità.
TREND: intercettare le nuove tendenze dei viaggiatori.
Emergono nuove nicchie di mercato decisive: il turismo del benessere, il turismo legato a eventi e location cinematografiche, la ricerca di un “lusso umile” basato su autenticità, esperienze semplici e destinazioni tranquille, lontane dalla folla.
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